Liderazgo y experiencia en tiendas y sucursales

Liderazgo y experiencia en tiendas y sucursales 2019-11-11T16:31:23+00:00

Project Description

  • Fechas de cursada: 12 y 19 de Noviembre

  • Horario: 8.30 a 17.30 hs. | Duración: 16 hs. (2 clases)

  • Lugar: Viamonte 570, CABA.

  • Facilitadoras: Natalia Cajelli y Camila Pellegata


Liderazgo y experiencia en tiendas y sucursales.

Experiencias extraordinarias lideradas por jóvenes excepcionales.

Una experiencia memorable en una tienda, local o sucursal es resultado de un propósito centrado en los clientes, de una narrativa de marca impecable y de excelentes niveles de ejecución. Pero estos estándares no pueden alcanzarse a través de colaboradores que no estén inspirados ellos mismos, a través de su propia experiencia como personas que representan una marca. Este Programa busca colaborar con el desarrollo de jóvenes líderes que están a cargo de entregar la mejor experiencia a las personas de la unidad de negocio que gerencian. La mejor experiencia para los clientes, pero también para los empleados. Buscamos formar y fortalecer la identidad de los articipantes como líderes de sus unidades de negocio. Líderes con competencias de comprensión y desarrollo de su negocio, con competencias de liderazgo y gestión del clima en sus equipos de trabajo. Pero sobre todo, comprometidos con la propuesta de valor de la marca que impulsan.

Objetivos:

Al finalizar el Programa los participantes podrán:

  • Conocer la evolución del paradigma de la Experiencia en relación con sus marcas.
  • Comprender de manera más integral la propuesta de valor que representa su unidad de negocio.
  • Visualizar la importancia de todas las variables Involucradas en la entrega de una experiencia extraordinaria.
  • Ejercitar sus habilidades de liderazgo de equipos, orientados al liderazgo de la experiencia de las personas

Perfil del Participante:

Líderes (gerentes, encargados, supervisores) de unidades de negocio (tiendas, locales, sucursales) que sean responsables por la gestión de un punto de venta de una marca de retail. Entrenadores o Coordinadores de Operaciones interesados en adquirir herramientas para la formación y el desarrollo de gerentes de unidades de negocio en sus Compañías.

PROGRAMA

Información general

escuela.de.negocios@idea.org.ar

4130-0000

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